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星图娱乐注册:女司机细腻的服务你会懂
作者:恒达娱乐    时间:2019-07-15 10:22

文/星图娱乐注册

  根据星图娱乐注册报道开车行驶在路上,边上一辆车起步反应慢半拍,变道没打转向灯,你的内心第一反应是不是:“肯定是个女司机。”“女司机”不单纯代表性别,更裹挟着多重含义。

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  “其实乘坐过女司机(专职)驾驶车辆的人不多,真正坐过的乘客大多数感知还是很不错的。坐过我的车的客人都说我开得稳。”王娜娜告诉记者,目前豪华车团队中只有4名女司机,除了开车平稳之外,女司机更大的优势还在于那份细腻,善于观察客人的需求。


  听到客人的手机响起了电量不足的提醒声,王娜娜会主动告诉客人如何在车内充电;客人带着小朋友上车立即锁上儿童安全锁,并提醒客人可以调整空调出风口方向;小情侣上了车,后视镜的角度往上面翻一些……


  星图娱乐注册报道前几天,王娜娜开车时听到客人跟朋友聊到自己脚上被蚊子咬起了肿块。“按规定,我们不能主动跟客人搭讪,于是我微微侧耳告诉她,车上备有青草膏,可以帮她缓解一下,她当时就很惊喜。”除了蚊虫叮咬药,王娜娜还在司机侧置物箱里贴心准备了防晒霜、一次性拖鞋等。


  星图娱乐注册报道还有位客人,上车后几乎只喝气泡水。有一次,王娜娜无意中听他说起上海的豪华车去年已经配备了车载冰箱,遗憾杭州当时还没有。再后来接到他的预约单时,王娜娜就特意将气泡水从车上拿到家里,冰箱冰好了给他带过来。近期,杭州豪华车也配备了车载冰箱。“在服务的过程中,用心体察潜在需求,并最大可能给予满足,是司务员应该做的。”王娜娜说。

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